Bajili-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bajili আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

Bajili নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাটে আপনার দেওয়া তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সেশন, বেট পরিমাণ ও ফলাফলের ডেটা।
• অ্যানালিটিক্স টুল: সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান।

সব তথ্য সংগ্রহ সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার নীতিতে করা হয়। যে তথ্য সেবা প্রদানে দরকার নেই, তা Bajili চায় না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট এবং যৌক্তিক। Bajili নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।

Bajili সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশনা অনুসরণে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স সম্পর্কিত বাধ্যতামূলক প্রতিবেদনে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ চুক্তির লঙ্ঘন করলে Bajili অবিলম্বে সম্পর্ক বিচ্ছিন্ন করার নীতি অনুসরণ করে।

Bajili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bajili সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Bajili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ।

Bajili প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পারসিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা না যায়।

Bajili কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। আমাদের নীতি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• সন্দেহ হলে bajili তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়স যাচাই চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয় এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়।

Bajili ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে bajili সাড়া দেবে।

Bajili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপডেটের পরেও bajili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য bajili-র গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।